Was soll ich machen, wenn der Artikel nicht ankommt, obwohl ich bereits bezahlt habe?

Solltest Du den Artikel bereits bezahlt aber nach Verstreichen der auf der Artikelseite angegebenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktiere bitte zunächst den Verkäufer über Dein Mein smartvie und senden ihm eine Versand-Erinnerung. Du findest die Möglichkeit hierzu in Deiner Bestellungsübersicht. Führt das zu keinem positiven Ergebnis, kontaktiere bitte das smartvie-Team über denselben Link.

Sofern Du ein Gast-Käufer bist, findest Du den entsprechenden Link zum Kontaktieren des Verkäufers in Deiner Bestellbestätigung, die Du als E-Mail von uns erhalten hast.

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